Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs accédant au site de notre boutique ainsi qu’aux services numériques proposés sur le site.

Elle concerne :

• Les visiteurs du site
• Les clients effectuant des achats
• Les utilisateurs des services numériques

Elle couvre l’ensemble des fonctionnalités du site, notamment :

• L’inscription
• La commande
• Le paiement
• Le service client

Cette politique concerne les utilisateurs enregistrés ainsi que les utilisateurs non enregistrés.

Elle inclut également :

• Les communications liées aux commandes
• Les demandes de contact
• Le suivi des commandes

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de la navigation et de l’utilisation du site, des données personnelles peuvent être collectées :

• Données transmises directement par l’utilisateur
• Données collectées automatiquement lors de la navigation

Les données peuvent inclure :

• Données d’identification telles que le nom
• Données de contact telles que l’adresse électronique et l’adresse de livraison
• Informations liées aux commandes et aux paiements
• Données techniques telles que l’adresse IP, l’appareil utilisé, le système d’exploitation et les pages consultées

Les cookies et technologies similaires sont utilisés conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés ainsi qu’au RGPD.

Les cookies utilisés sur le site comprennent :

• Les cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site
• Les cookies analytiques destinés à améliorer les performances du site
• Les cookies permettant d’adapter certains contenus affichés

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

Certaines fonctionnalités du site peuvent devenir limitées en cas de désactivation des cookies.

3. Utilisation et transmission des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des commandes
• Le service client
• La gestion des comptes utilisateurs
• Les communications liées aux services proposés sur le site
• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

Les données peuvent être transmises à des prestataires conformément à l’article 28 du RGPD :

• Prestataires de paiement
• Services logistiques
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Aucune transmission n’est effectuée à des tiers pour des objectifs non autorisés.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées conformément à l’article 5 du RGPD pendant une durée limitée.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire aux obligations contractuelles et fiscales
• Les données fondées sur le consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci
• Les cookies et données techniques sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois

Des mesures de sécurité sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD.

Ces mesures comprennent :

• La protection contre les accès non autorisés
• La protection contre la perte ou la divulgation des données
• La limitation de l’accès aux seules personnes autorisées

Les communications effectuées via le site utilisent des systèmes sécurisés.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retirer le consentement

Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client.

6. Fondement juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques prévus à l’article 6 du RGPD :

• Le consentement
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de notre boutique pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Toute modification de cette politique sera publiée directement sur le site.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

E-Mail: promotion@luxegoshop.com
Téléphone: +81 (907) 324 21 21
Adresse: 207 MAPLE HILLS, 7-3-23 KAMISO SHIGAYA, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 157-0065, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:10–16:10 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France